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10亿豪礼+硬件免费，乐视携全生态之力打造的919乐迷节，已经成为全行业关注的焦点。在一些业内人士看来，乐迷节的火爆不仅提振了9月稍显沉闷的电商市场，也撼动了京东与阿里固有的“二人转”格局。
在主题为“生态之巅 狂享之夜”的战略发布会上，乐视宣布给予乐迷的福利再次加磅，从8亿元上涨到10亿元。而在福利升级之外，乐视全生态更联袂打造针对乐迷身份特权的馈赏计划——乐迷星享惠，给全体乐迷提供专属福利。
9月6日零点到9月19日24点，乐迷在乐视商城登陆“乐迷星享惠”活动页面，点击“领取我的乐迷礼包”，即可根据自己的乐迷星级，领取乐迷专享生态礼包。据了解，“乐迷星享惠”计划是针对乐迷群体打造的高级专享回馈福利，其中，老乐迷不仅自己享有特权优惠，还可与好友分享券。
这是一项庞大且充满温度的馈赏计划。
乐视并非第一次回馈生态红利，此前为了给用户提供极致体验与服务，曾针对付费会员打造“内容+体验+服务”的会员3.0时代，并通过UP2U模式让用户全流程参与IP的研发和生产。而此次针对乐迷群体的馈赏计划，覆盖的用户数量将超过以往历次，普惠乐迷的同时，也意味着乐视体系下用户身份进阶大幕的开启。
亿元豪礼打造馈赏计划 开辟基础用户进阶通道
在互联网成为基础性工具，智能终端迅速普及的当下，“得用户者得天下”已成为全行业共识。然而，通过不断增加入口建立与用户的广泛联结权只是第一步，如何留住用户并让这一群体在不断壮大的同时产生身份认同与荣誉才是关键。
今年919乐迷节，乐视针对乐迷群体打造的“乐迷星享会”馈赏计划，也许能给行业带来更多的思考。
“乐视的核心价值是用户价值永远第一。”9月6日，乐视生态O2O销售平台总裁张志伟在发布会上说，为了回馈乐迷，“乐视决定在前期准备的8亿福利基础上，再次提高至10亿元”，并推出多款爆款超级电视，通过生态补贴硬件免费的模式，真正让生态消费引领ET时代的到来。
除了福利升级之外，乐视全生态更联袂打造“乐迷星享惠”的乐迷身份特权馈赏计划，给全体乐迷提供专属福利。关于乐迷星级，据了解，根据乐迷注册时长不同及乐视商城钻级分为1—3星三个等级，分别对应不同价值的“乐迷专属生态大礼包”。当乐迷注册的时间与商城钻级对应的乐迷星级不同时，以高级别为准，例如：乐视账户注册时间为8个月，在乐视商城是3钻用户，即是3星乐迷。
为了打造乐迷身份进阶的荣誉感，不同星级乐迷对应的礼包也不相同。“乐迷专属生态大礼包”整体由乐视商城优惠券、网酒网优惠券和易到用车新手礼包构成，其中，每个星级乐迷均可获得易到用车30元新手礼包以及网酒网100元网酒券(限指定专区产品使用);此外，在乐视商城优惠券上，1到3星乐迷还可分别领取一张满900减50元、满1900减150元、满1900减200元的优惠券。
对于一直将用户价值排在企业价值观首位的乐视而言，“让用户突显价值”、“让用户受到尊重”始终是核心理念。今年919乐迷节，“乐迷星享惠”馈赏计划的推出，让乐迷拥有身份认同感与荣誉感的同时，对于行业的价值更在于开辟了一条企业用户体系内身份进阶的通道。
强大内容+增加黏度 乐视为价值共享铺路
乐视借919打造馈赏乐迷计划，针对非付费会员的福利力度，在行业内并不多见，但如果稍微梳理乐视对用户运营的升级路径，会发现这是水到渠成的必然。
互联网企业之间的割据与征伐，在内容端体现得最为白热化。以互联网视频行业为例，优土、爱奇艺等BAT旗下的视频网站为了吸引用户，高价购买优质IP，并加强针对年轻用户的自制剧的投入。
然而，内容端上的竞争也直接导致了同质化的严重，绝大多数用户(除部分付费用户)转换成本基本为零，用户忠诚度长期偏低。于是，在保证内容端有足够竞争力的同时，如何增加用户黏性变得尤为重要。
其实，在用户运营上，乐视很长时间以来的做法都值得行业思考：
2015年底，乐视宣布会员政策进入“内容+体验+服务”的3.0时代，打造丰富内容与智能终端带来的高品质服务同时，实现对会员的分层、分屏、分众运营;
2016年4月，在“超级会员日”发布会上，200亿的影视会员新政出炉，重新定义影视会员的同时让用户全流程参与内容制作;同时，乐视体育用120亿打造体育会员的消费新模式;
2016年6月，乐视网48亿元定增落定，根据乐视网此前发布的资金可行性报告，40亿元将用于视频内容源库建设，其中第一年花费为23亿元，第二年花费则为18亿元。
围绕用户体系深耕的效果，直接体现在公司业绩里。2015年，乐视网营收超过130亿元，与优土、爱奇艺等背靠BAT巨头的互联网视频企业纷纷亏损形成鲜明对比，乐视成为行业中唯一盈利的企业，而更值得注意的是，乐视当年财报中会员收入达到27.1亿元，超过26.3亿元的广告收入，彻底颠覆了行业盈利模式。
如今，乐视围绕非付费会员打造馈赏计划，将运营焦点精准投放于乐迷这一基础用户群体，实现用户身份进阶的同时或许也在暗示，今后一段时期在专注扩大用户数量的基础上，也将专注用户粐度和价值共享，为“共享生态世界”的愿景铺路。
共享标尺阔向基础用户 生态世界个体迎来尊重
针对用户群体精准运营的效果体现在了业绩上，同样，靓丽业绩的背后也体现了乐视在用户运营模式上的差异化。
媒体报道，2015年，乐视超级电视裸机和会员机选择性售卖时，用户每购买一台超级电视，就会购买1.3年的会员。
今年414硬件免费日，当天乐视会员总收入突破20.2亿元，颠覆传统硬件厂商销售模式、推动行业价值迁移的同时，引领用户进入生态消费时代。
数据反映的是消费者对乐视生态下用户价值的认可，认可的背后则是全行业面对用户增长瓶颈下的无奈与乐视不断进化的用户运营模式。
在擅长“宏大叙事”的文化惯性下，个体从未得到真正的尊重，但依靠“破解化反”的生态魅力，在乐视的用户体系里，每一个个体的面孔都变得越来越清晰。
事实上，生态服务正是乐视用户的独有价值。对于乐视影视会员来说，去剧集拍摄地旅行、粉丝见面会、包场电影、偶像见面会已经慢慢成为常态和标配。乐视会员能享受到的看电影专车接送，看体育节目有专属名星解说员、生态新品优先体验权等都是乐视生态给用户带来的惊喜。
极致的服务不是做到自以为最好，而是用户需要什么，就提供什么。于是，乐视针对用户打造了分层、分屏、分众运营的模式，针对不同用户人群的喜好，提供不同内容。比如，品质男性可独享体育直播赛事、时尚女性可独享音乐会独家直播、儿童更是可以享受到海外精品动画剧等优质内容。
今年7月，乐视创始人贾跃亭在致北美员工公开信中说，“一直以用户为核心，以UP2U(User Planning to User)的方式与他们共同完成ET时代下的价值迁移。”从CP2C到UP2U，从“客户”到“用户”，一字之差的背后，是乐视将价值共享的标尺扩大到乐迷——数量庞大的基础性用户。
如今，乐视推出“乐迷星享会”馈赏计划，升级用户福利预示身份进阶大幕开启的同时，在互联网入口的另一面，为用户增添了更大的想象空间。
