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影院运营:用“标新+立异”遇见更好的自己

http://www.yule.com.cn 2016-12-01 16:44:45   来源:中国娱乐网   
  2016年的电影圈在票房开门红之后,开始了风云变幻的影院版生死时速。各大影投公司疯狂跑马圈地,数据显示,全国影院总数超过7000家,银幕总数超过4万块,然而随之而来的,并不是电影票房的大幅上升,截止日前,电影票房刚刚突破400亿,年初600亿的梦想已然远去,单影院的票房产出下降幅度达到了6.8%。眼下,2016年即将收官,但以很多中小影院为代表的市场遇冷、收入减少、经营困难之颓势似乎并没有停歇的意思。由此,经营管理被提上日程,成为影院生死攸关的存在。

  有业内人士指出,在中国电影(行情27.71 +0.18%,买入)产业迅速崛起的同时,许多影院经营依然没有摆脱传统的运营模式,缺乏标准化管理,服务不到位,主动营销缺失等问题,这些已成为影响影院收入甚至生存的重要因素。影院在运营中想要更好的发展,必须提升管理品质实现差异化竞争,这样才能在风风火火的电影圈立于不败之地。

  提升管理之“标”“新”

  大地影院集团自建设第一家影院之初,就将连锁纳入运营视野,畅想到千家影院的未来。从1到50,从50到100,再从100到超过300,标准化管理的探索让近年来不断扩张的大地影院集团收获颇丰。大地影院集团总经理于欣在接受采访时表示,大地创新标准化管理, “大总部,小前台”是其开疆扩土的法宝,也是真正的“标新”。

  事实上,作为一种经营业态,影院经营与传统的商品经营业态并没有本质的区别。从麦当劳、肯德基,到沃尔玛、家乐福,都为影院连锁经营成为一种商业化的经营业态提供了很好的范本。电影院的规模化建设需要一套标准化的运营体系,以进行快速复制或大规模地提高收益。当然,具体问题还应该跟影院本身的特点再做一些具体分析。

  据于欣介绍,“大总部,小前台”的概念,由总部统一把控,对一线人员的要求并不高,可以快速复制。大地影院集团一直坚信,如果能搭建良好的管理体系,再增加多少家都能游刃有余。

  换句话说,这种标新在大地的体现就是:从设备、硬件和服务都在进行全面的转型升级(爱基,净值,资讯)和突破。尤其去年,在电商上的动作比较大。同时,加强内功修炼,增强标准化运营。

  众所周知,影院的规模越大,对管理的要求会越高。如果还是单店经营的方式,超过100家就已经很难控制了。有业内人士称,运营300家以上的影院集团,它的总部管理水平必须很高,才能控制得了这么多的影院,并且仍能保持一个很高效的管理。同理,如果管理体系没有搭建起来,会导致影院规模越大,管理效率就越低,盈利水平就越低,到最后就管控不了,以“变现”来收场。

  在于欣看来,目前中国影院想要做好,要加强修炼内功,深入开展标准化运营模式的创新,探索总部统一管理的优势,以及有针对性的开发市场营销策略。

  竞争策略之“立”于“异”

  值得关注的是,在经历了一场大浪淘沙之后,中国影院行业的竞争正在逐步由规模竞争转变为效益竞争。业内人士认为,依靠庞大的银幕数和座位数虽然在短期内有可能取得较高票房,但是长此以往一定不能形成良性循环。因此,在影院行业想要真正做大做强,其经营策略一定要有差异。从整个运营方面去改善,通过有效控制成本的办法,提高影院的标准化运营能力,扩大除票房以外的收入。这也意味着,要想提高影院收入,最终还是要靠在服务上不断改善提高观影体验,在卖品以及衍生品上逐步增加营销方式,形成统一品牌,来实现连锁化的服务。

  于欣认为,影院的竞争,从选址就开始了。在一个区域选择建设一个影院时就会考虑如何与周边的影院做区分。在设计规划上如何布局,会有怎样的配套设施,包括大堂等。而最重要的秘诀就是,影院如何将最好的自己呈现在消费者面前。

  作为行业内的佼佼者,大地影院集团一直在实施的就是“立异”的差异化竞争策略。大地影院集团自成立起便持续致力于提升客户的消费体验,2014年及2015年,投入大量资金用于已开业影院放映品质和服务质量的全面提升;同时,积极建设完善信息化平台,拓展电商业务,集成多种营销服务渠道,搭建充满人性化的会员管理服务平台。2016年5月27日,大地影院集团自有激光巨幕“星幕STAR MAX”于杭州首发,为观众打造高品质的震撼观影体验。

  与此同时,大地影院集团于2016年全面落地“电影+”战略,以用户为中心,通过大数据分析,向上游延展,打造多业态经营的体验式影院生态圈。大地创意餐饮旗下的茶饮品牌“十步”预计今年年底将开设20家门店。未来,“电影+创意文化”板块的乐队Livehouse、舞台剧也将相继与大众见面。

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